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Marketing Whatsapp Business

En 2018 se lanzó la aplicación Whatsapp Business que tiene como objetivos facilitar la comunicación de las empresas con sus clientes y que las marcas puedan administrar de forma más segura las conversaciones con éstos.

Los números

Los números de la aplicación desde su lanzamiento hablan por sí solos, el 98% de los mensajes enviados a través de Whatsapp son leídos y el 90% son abiertos a los pocos minutos de haber sido recibidos.

Los últimos estudios realizados determinan que el 67% de los usuarios esperan tener una mayor comunicación a través de chat con las empresas en los próximos dos años y el 53% dicen que es más probable que compren a una empresa a la que puedan enviar mensajes directamente.

En la actualidad solo una minoría las empresas que están utilizando esta plataforma como forma de comunicación con sus clientes, lo que significa que existe menos competencia y una audiencia probablemente menos saturada y más receptiva a la recepción de mensajes por parte de una marca.

¿Qué es el Marketing de Whatsapp Business?

El marketing de Whatsapp Business se basa en motivar a los usuarios para que envíen mensajes a la marca, le den su número de teléfono o se unan a sus grupos. Eso significa que se tienen que establecer estrategias y hacer campañas que valgan la pena.

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